Dasar Privasi abn8 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform abn8, terdapat beberapa kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli.

Maklumat Pendaftaran: Ini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan akaun yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk membuat akaun yang sah dan menjalankan proses pengesahan KYC (Know Your Customer).

Maklumat Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan maklumat dompet digital yang anda gunakan. abn8 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang dipercayai.

Maklumat Penggunaan: Kami merakam data tentang cara anda menggunakan platform termasuk rekod taruhan dan permainan, sejarah deposit dan pengeluaran, log masa log masuk, alamat IP dan jenis peranti yang digunakan. Data ini membantu kami mengesan aktiviti tidak normal dan melindungi akaun anda.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

abn8 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan bonus dengan tepat dan cepat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh memudaratkan platform dan ahli lain.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan sokongan teknikal melalui live chat, e-mel dan saluran lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambahbaik pengalaman platform.

3. Perkongsian Maklumat

abn8 tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang diperlukan untuk operasi platform atau diwajibkan oleh undang-undang.

Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan kongsi perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi abn8, termasuk penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan sahaja, dan semua penyedia perkhidmatan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengesahkan hasil permainan dan menghalang penipuan. Tiada maklumat kewangan atau identiti penuh yang dikongsi untuk tujuan ini.

Keperluan Undang-undang: abn8 akan mendedahkan maklumat peribadi jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah atau sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah kewangan yang dibenarkan undang-undang.

4. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi abn8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan abn8 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menghalang sebarang pihak daripada mencuri gali maklumat dalam transit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif termasuk kata laluan (disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit) dan butiran kewangan disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman abn8 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka sahaja, dengan log audit yang lengkap.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman siber dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: abn8 menjalankan ujian penembusan dan penilaian kelemahan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi memastikan sistem kami sentiasa terkini.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

abn8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan memahami corak penggunaan secara agregat.

Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.

Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku. Semua data ini diproses secara tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti susun atur paparan, permainan kegemaran dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

• Kebanyakan pelayar web membolehkan anda memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar.
• Menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara signifikan.
• abn8 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar platform abn8.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai ahli abn8 dan sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami kumpulkan dan proses.

7. Pengekalan Data

abn8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Di bawah peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia, rekod kewangan tertentu mesti disimpan selama minimum lima tahun dari tarikh transaksi.

Data teknikal seperti log akses dan rekod sesi biasanya disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik, kecuali jika berkaitan dengan siasatan keselamatan yang sedang berjalan. Data pemasaran yang berkaitan dengan kebenaran anda disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut.

• Akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan tertakluk kepada proses semakan dan mungkin ditutup dengan notis awal.
• Selepas pemadaman akaun, data peribadi yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat dalam tempoh 30 hari.
• Data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkaitan.

8. Pautan Pihak Ketiga

Platform abn8 mungkin mengandungi pautan kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga tertentu. Dasar Privasi abn8 hanya terpakai kepada platform abn8 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana tapak web atau perkhidmatan luar yang mungkin anda akses melalui pautan tersebut.

abn8 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan tapak web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dan memahami dasar privasi mana-mana tapak web lain sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

abn8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, abn8 akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau paparan mesej semasa log masuk, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform abn8 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh abn8, pasukan kami sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
• Aduan Rasmi: Untuk aduan berkaitan privasi yang memerlukan penyiasatan formal, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui e-mel dengan tajuk "Aduan Privasi – [Nama Pengguna Anda]".

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons abn8 terhadap kebimbangan privasi anda, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia perlindungan data rasmi di negara ini.